travelgreen
QuestionsFréquentes
Q : Quelle est le pays de référence ?
R : Le nom du pays correspond au pays de résidence du voyageur, saisi dans les paramètres du compte.
Q : Le coût du changement climatique est-il lié à un vol ?
R : Le coût du changement climatique est lié au vol que vous évaluez. La référence est le prix du carbone dans votre pays de résidence.
Q : Que signifie l'équivalence normales des émissions ?
R : Il s'agit de la valeur calculée sur la base des émissions moyennes par habitant dans votre pays de résidence
Q : J'ai regardé sur d'autres sites web et le résultat du prix de la compensation carbone, pour le même vol, est considérablement inférieur à celui de travelgreen.com, pourquoi ?
R : C'est parce que le prix du carbone est différent dans chaque pays. Cela signifie que le prix du carbone par défaut utilisé par d'autres est inférieur à celui de votre pays de résidence.
Q : Les travelWallet sont-ils pertinents ?
R : Ils le sont assurément ! Grâce à la fonctionnalité travelWallet, vous pouvez avoir une vision globale de l'empreinte environnementale de chacun de vos voyages. Chaque travelWallet que vous créez contient un groupe d'évaluations de votre choix. Vous pouvez y inclure vos vols, vos croisières (bientôt), les hôtels dans lesquels vous séjournerez, et même les activités touristiques (bientôt) auxquelles vous participerez.
Q : La plateforme est-elle sécurisée ?
R : Absolument ! Nous travaillons avec les meilleures sociétés de paiement, ce qui garantit votre sécurité. Toutes les informations de facturation sont stockées chez notre partenaire de traitement des paiements.
Q : Comment puis-je annuler mon compte ?
R : Nous le ferons pour vous ! Assurez-vous d'annuler votre abonnement sur votre page de compte ! Envoyez-nous simplement un e-mail.
