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问：什么是国家的参考？

答：国家的名称对应于旅行者的居住国，在账户的设置中输入。

问：气候变化费用是否与任何航班有关？

答：气候变化成本是相对于你正在评估的航班而言的。参考的是你居住国的碳价格

问：什么是等效的正常排放

答：这是基于你居住国旅行者的人均排放量的计算值

问：我在其他网站上看了一下，同样的航班，碳抵消价格的结果比travelgreen.com要少很多，为什么？

答：这是因为每个国家的碳价格是不同的。这意味着其他国家使用的默认碳价要比你居住的国家低。

问：travelWallet是否相关？

答：它们当然是！！有了travelWallet功能，你可以对你每次旅行的环境足迹有一个全局的了解。你创建的每个travelWallet都包含你选择的一组评价。你可以包括你的航班、游船、你将入住的酒店，甚至你将参加的旅游活动。

问：该平台安全吗?

答：当然! 我们与顶级的支付公司合作，这保证了你的安全和保障。所有的帐单信息都储存在我们的支付处理伙伴上。

问：我怎样才能取消我的帐户？

答：我们将为你做这件事 ! 请确保在您的账户页面上取消您的订阅 ! 只需给我们发一封电子邮件。

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