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よくある質問

FAQs





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問いかけ:国の基準は?

回答:国名は、アカウントの設定で入力された旅行者の居住国に対応します。


問いかけ:気候変動コストはどのフライトにも関係するのですか?

回答: 気候変動コストは、あなたが評価しているフライトとの相対的な関係です。参考となるのは、お客様の居住国の炭素価格です。


問いかけ:等価普通排出量とは?

回答: これは、あなたの居住国の一人当たりの平均排出量に基づき計算された値です


問いかけ:他のウェブサイトを見たところ、同じフライトのカーボンオフセット価格がtravelgreen.comよりかなり低いのですが、なぜですか?

回答:これは、炭素価格が国ごとに異なるためです。他で使われているデフォルトの炭素価格は、あなたの居住国よりも低いということです。

問いかけ:トラベルウォレットは関連性がありますか?

回答: 確かにそうですね!travelWalletの機能を使えば、旅行ごとに環境フットプリントをグローバルに把握することができます。作成したトラベルウォレットには、あなたが選んだ評価項目が含まれています。フライト、クルーズ、宿泊するホテル、そして参加する観光アクティビティまで含めることができます。

問いかけ:プラットフォームは安全ですか?

回答: もちろんです!当社はトップクラスの決済会社と提携しており、お客様の安全と安心が保証されています。すべての請求情報は、当社の決済処理パートナーに保存されます。

問いかけ:どのようにアカウントをキャンセルすることができますか?

回答: 私たちはあなたのためにそれを行います!あなたのアカウントページで購読をキャンセルすることを確認してください!メールを送るだけです。


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