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Preguntas formuladas

FAQs





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Seguridad
Mi Cuenta


P: ¿Cuál es la referencia del país?

R: El nombre del país corresponde al país de residencia del viajero, introducido en los ajustes de la cuenta.


P: ¿El coste del cambio climático está relacionado con algún vuelo?

R : El Coste del Cambio Climático es relativo al vuelo que estás evaluando. La referencia es el precio del carbono en su país de residencia.


P: ¿Qué significa Equivalencia emisiones normales?

R: Es el valor calculado en función de las emisiones medias per cápita en su país de residencia viajero.


P: He mirado en otras páginas web y el resultado del precio de la compensación de carbono, para el mismo vuelo, es considerablemente menor que con travelgreen.com, ¿por qué?

R: Esto se debe a que el precio del carbono es diferente en cada país. Esto significa que el precio del carbono por defecto utilizado por otros es más bajo que en su país de residencia.

P: ¿Son relevantes los travelWallet?

R: ¡Claro que lo son! Con la función travelWallet, puedes tener una visión global de la huella medioambiental de cada uno de tus viajes. Cada travelWallet que crees contiene un grupo de evaluaciones de tu elección. Puedes incluir tus vuelos, cruceros, los hoteles en los que te alojarás e incluso las actividades turísticas en las que participarás.

P: ¿Es segura la plataforma?

R: ¡Por supuesto! Trabajamos con las mejores compañías de pago, lo que garantiza su seguridad. Toda la información de facturación se almacena en nuestro socio de procesamiento de pagos.

P: ¿Cómo puedo cancelar mi cuenta?

R: ¡Nosotros lo haremos por usted! Asegúrese de cancelar su suscripción en la página de su cuenta. Simplemente envíenos un correo electrónico.


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